投诉4S店最直接有效的途径是什么?
如果4S店服务出现问题,最直接有效的途径是向品牌厂家进行投诉。因为4S店是汽车品牌的经销商,通过汽车销售和售后维修保养等获得收益,其中还包括来自品牌厂家的各类奖金。而品牌厂家为了维护品牌形象,会非常重视经销商的服务质量,对各个4S店会定期进行严格的考核。如果厂家接到对4S店的投诉,就会严重影响到4S店的考核成绩,继而影响到他们的收入。想要找到厂商投诉渠道并不难,厂商投诉热线可在用户购车手册或品牌官方网站上查询,非常容易获取。如果厂家短时间没给我们回应的话,可以多找几个电话,每天不停的给厂家打电话投诉着相同的问题,投诉量多了会影响4S店的奖金。一般情况只要厂家投诉,4S店都会给出反应。
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