国家五部门约谈，特斯拉回应称将反思不足

近日，国家市场监督管理总局等五部门，就特斯拉近期发生的多起安全事故，约谈特斯拉中国相关负责人，要求其严格管控产品质量，保护消费者合法权益。

市场监管总局公告全文如下：

市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局，就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司，要求其严格遵守中国法律法规，加强内部管理，落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，切实保护消费者合法权益。

特斯拉官方随后回应，称特斯拉诚恳接受政府部门的指导，并深刻反思公司在经营过程中存在的不足，全面加强自检自查。我们将严格遵守中国法律法规，始终尊重消费者权益。

目前公司正在政府主管部门的指导下，强化内部工作机制和流程，全方位加强内部管理。对于消费者集中反映的问题，我们将系统排查，切实落实消费者权益保护工作，进一步落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，未来更好地助力中国新能源汽车市场良性健康发展。

最近一段时间，特斯拉的安全事故层出不穷，诸如异常加速、电池起火爆炸、充电时断电等严重事故让消费者对特斯拉的品控非常担心，甚至特斯拉CEO马斯克也公开表示，特斯拉在产能上升过程中，保证严格的品控的确比较困难。

“失控”频发，“甩锅”成性！特斯拉就是这样体现“责任感”？！

不过对于以上事故，特斯拉官方屡次“甩锅”，认为是用户操作不当，甚至把责任推给国家电网，认为是电流过大导致断电，遭到国网的否认后特斯拉立即道歉，表示“该沟通被录音，并且选取了关于国家电网的部分进行剪辑传播。”此次国家五部门约谈特斯拉，表明国家对特斯拉产品质量问题的重视，希望此后能有所改善。