牙医经典语录 牙医的经典语录
1、要想从患者那里获得什么,首先自问你能为患者提供什么,再问自己应该得到什么,这也是医患沟通双赢哲学的根本。
2、有些牙医为什么又累又穷?因为他们每天做的都是丢西瓜捡芝麻的事情,他们却以为自己从来没有遇到过西瓜。
3、患者在咨询过程中的任何一句话,任何一个细节,我们都要敏锐的去扑捉值得抓住的细节,以便用作日后患者自我说服的证据。
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5、牙医是典型的依靠手工劳动为生的自由职业者,所以,牙医即是自身品牌的塑造者,别以为是其他什么人。
6、牙医是牙科医疗服务的提供者,患者是寻求服务的人群。当患者将尊重给予了你,你从事的才是高尚的职业。
7、当你一脸严肃的表情看着患者时,你还能期望从患者脸上看到微笑?当你一脸怀疑的表情看着患者时,你还好意思指望从患者脸上看到信任?
8、做一个牙医,就是自我完善、自我修炼的过程。
9、我们牙医的确要做好人,但是我们也要保护好自己。
10、牙医最终都要通过洽谈沟通,才能和患者达成双赢的局面,因为患者自己不懂什么叫医患双赢。
11、在你抱怨自己赚的远没别人多的时候,先审视一下自己的形象和精神面貌是不是够赚到那么多钱吧。
12、让患者不痛,是每个牙医绝对应尽的义务,是每个牙医应该做的事情,任何牙医都没有权利和借口让患者承受痛苦。
13、如果你的技术不过关,是根本无法仅靠洽谈沟通就能获得长期的口碑和声誉,你诊所的发展之路也会很受限。
15、我们洽谈沟通时要“人之所欲,施之于人”,而不是“己所不欲,勿施于人”,更不是“己所欲之,施之于人”。
16、尊重是沟通顺畅的基础,当你发现,患者对你连一点点尊重都还没建立时,请不要谈详细的费用预算,否则,谈了也白谈。
17、一个牙医,其自身的素养,决定了他能看什么层次的患者群体。
18、你维护了患者的自尊和隐私,患者自然会回报你,你忽略了患者的自尊和隐私,患者自然会抛弃你。
19、人和人之间就是一面镜子,你喜欢患者,患者自然喜欢你,你讨厌患者,患者自然讨厌你。
20、洽谈沟通的最终目的都是要让医患双方共赢:患者满意的同时,牙医的价值才会得到了体现。
21、无论一个医生的技术水平如何,他给患者的第一印象也就是患者心目中的最终形象。
22、参加洽谈沟通培训学什么?学的就是如何潜移默化影响患者的选择,当然,洽谈沟通的一切宗旨和前提都是医患双赢。
23、有些牙医为什么穷?因为他们在牙椅旁坐的时间太长,对外面的世界却一无所知。
24、牙医就是“销售”,销售的是感觉!是让客户觉得内心潜在的需求被满足了的感觉。
25、宁愿选择放弃患者,也要坚持医疗原则。
26、客户购买的是一种满足的感觉,你要让他满意,首先就必须要让他觉得值!
27、患者表现出来对价格的敏感,只是表象,他们真正在意的是你的专业水准。
28、不懂心理学的牙医,经常把患者表面上的客气,当做是对他们足够的信任,所以,这种牙医经常自我感觉良好,但是却也经常困惑:为什么那患者不再来了。
29、所谓的换位思考,最终还是以自己的标准去判断别人,要想真正理解他人,需要通过提问和聆听,才能了解他的真实需求。
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